Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die gängigsten Fragen zu unseren Produkten, zum Versand und zur Abwicklung.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Lieferzeit für Bestellungen innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang. Wir versenden alle Pakete mit Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmethoden werden bei SUNLU DE akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Ja, Sie können ungeöffnete und unbeschädigte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel anzufordern.
Sind SUNLU Filamente mit allen gängigen 3D-Druckern kompatibel?
Ja, unsere Filamente sind auf Standard-Durchmesser von 1,75 mm (und teilweise 2,85 mm) optimiert und mit fast allen FDM-3D-Druckern wie Creality, Anycubic, Bambu Lab und Prusa kompatibel.
Was soll ich tun, wenn mein Filament feucht geliefert wurde?
Alle unsere Filamente werden vakuumversiegelt mit Trockenmittel geliefert. Sollte die Verpackung beschädigt sein, empfehlen wir die Nutzung eines SUNLU FilaDryers oder den Kontakt mit unserem Support für einen Ersatz.
Bieten Sie technischen Support für Ihre 3D-Drucker und Zubehör an?
Absolut. Unser Expertenteam steht Ihnen bei technischen Problemen oder Fragen zur optimalen Druckeinstellung per E-Mail zur Verfügung.